Identificar problemas y pedir Feedback

Antes de lanzar un nuevo producto o de cambiar tu logo o de lanzar tu página web, puedes pedirle a tus seguidores que le echen un vistazo.

Les encantará pertenecer al selecto club que va a ver las cosas antes de que salgan y además sabrán que su opinión será tenida en cuenta.

Esto es valioso por dos razones:

1. Te ayudaran a corregir los errores y fallos antes de que saques la versión definitiva.
2. Les ganas como embajadores y estrechas mucho más el lazo emocional que une a tus seguidores con tus productos o servicios.

Esto puede ser una alternativa a los tests de usabilidad o puede generarte tráfico suficiente para tus tests A/B.

Debes ser consciente de que no es buena idea mostrar productos inacabados o webs con muchos errores, porque entonces tus seguidores te responderán con críticas que todo el mundo podrá ver y esto disminuirá el efecto positivo de experiencia de marca. Si este es tu caso, pídeles feedback por email o por privado.

Descubrir tus fans y evangelistas

Puedes simplemente mirar tu timeline y ver cuántos de tus seguidores tienen más de 1000 seguidores. Puedes centrarte en ellos.

Si les gusta recibir alabanzas, puedes alabar sus comentarios y te asegurarás una respuesta de ellos y aparecer en su timeline, lo que puede reportarte más seguidores y establecer una relación con un fan o evangelista de tu sector.

Puedes también utilizar el motor de búsqueda de twitter: search.twitter.com para ver qué se comenta y quién comenta en tu sector.

Por último recomiendo que configures una alerta de tweebeep, que es como las alertas de Google, pero para twitter. Tweetbeep te mandará un correo electrónico al día con todas las menciones que hayas especificado.

Hay también otras herramientas más avanzadas con motores de procesamiento del lenguaje natural que son capaces de analizar los tweets y emitir informes de reputación.

Pregunta a tu red de seguidores

Si necesitas consejo especializado sobre algún tema que no dominas, puedes preguntarle a tus seguidores.

Seguramente los expertos que te estén siguiendo estarán deseando lucirse con respuestas profesionales que demuestren su valía y aumentar así el alcance de sus redes.

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Tweets Clásicos: “Ahora estoy haciendo esto.”

Estos son unos de los tipos de tweets más fáciles que puedes hacer y además puedes hacer que tus seguidores quieran comentarlos con facilidad.

Procura evitar contar lo que estás comiendo a no ser que estés de viaje por la polinesia y sea algo de valor real. Trata de huir de lo cotidiano y aporta algo nuevo o una opinión.

En vez de decir: “Voy a la biblioteca.” puedes probar a decir: “A la biblioteca a hincar los codos. Tengo que acabar la carrera ya!!”
Estos tweets no sólo describen lo que haces sino quién eres también.

Tweets de Opinión: “Esto es lo que pienso.”

Hay puristas que piensan que sólo se debe emitir acciones y no opiniones. Igual que haces tu timeline más interesante cuando cuentas tus pensamientos, la haces más personal cuando compartes tu opinión.

A no ser que tengas un twitter corporativo, quizás sea buena idea dar tu opinión sobre las cosas que creas interesantes o relevantes. Así te darás a conocer más.

Tweets de tareas hechas: “Esto es lo que acabo de hacer.”

Es otra manera de pedirle opinión a tus seguidores sobre lo que acabas de hacer e iniciar una conversación.

Tweets para entretener: “Lee esto que me ha hecho tanta gracia.”

Los seguidores siguen gente porque les dan información relevante o porque les entretiene, divierte, etc. Sin pasarse, puedes hacer de tu timeline un sitio agradable donde quedarse.

Tweets de pregunta: “¿Puedes ayudarme con esto?”

Esta es una manera muy sencilla de convertir tus seguidores en seguidores activos y que contribuyan a expandir tus mensajes. Además, podrás atraer la atención tanto de expertos como de los seguidores de los expertos y empezar una interacción con ellos.

Tweets de fotos: “Mira lo que hago.”

A veces 140 caracteres se nos quedan cortos. Suele ser buena idea en ocasiones colgar un link a una imagen y poner un comentario junto a ella.

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Lo mismo sucede con una conversación en Twitter.

Regla 1: No hagas SPAM

Los spammers no sobreviven en twitter. No generan apenas seguidores y los seguidores que tienen evidentemente no leen sus tweets.

Regla 2: Sigue unas reglas de estilo

Aunque twitter fue diseñado para ser utilizado en tu teléfono móvil y funcionar como SMS, debes evitar el lenguaje sms y al menos escribir todas las letras de todas las palabras.

No debes complicar la lectura de tus tweets. Mucho debemos agradecer a nuestros lectores como para además complicarles la lectura entre tanto tweet.

Regla 3: Da crédito a los retweets

Una de las cosas que hace de twitter tan poderoso es que la información puede volverse viral. Cuando un usuario ve un tweet bueno, puede retwittearlo a todos sus seguidores.

Puedes copiar un tweet y enviarlo a tus seguidores, pero debes poner “RT” o “Retweet” junto al nombre de usuario original. Cualquier comentario que quieras hacer debe ir al principio o entre corchetes o paréntesis al final.
Ejemplo:

1. “Este es mi comentario. RT @nombreusuariooriginal: Este es el tweet original que he retwitteado a mis seguidores.”
2. “RT @nombreusuariooriginal: Este es el tweet original que he retwitteado a mis seguidores. (Este es mi comentario.)”

Regla 4: Cíñete a los 140 caracteres

La alternativa a esto es mandar tweets partidos en varios, que hace inmanejable el sistema de retweets, que es justo lo que buscamos cuando escribimos tweets. Hay servicios comot witlonger.com que te permiten poner los 140 caracteres y después tu tweet puede leerse en una página aparte, pero los usuarios de twitter esperan ver mensajes cortos.

Regla 5: Sigue a la gente que te siga

En general es buena idea al menos al principio seguir a todo el que te siga. Cuando la cuenta se haga inmanejable, entonces deberemos pensar en herramientas como twitter purge que elimina los contactos que no quieres seguir.

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¿Cómo afecta la URL al posicionamiento web?

Es una oportunidad de poner las palabras clave e indicar a nuestro público que en efecto el documento contiene una información relevante e interesante. En definitiva, estamos anunciando que tenemos lo que busca.

Google y los demás buscadores valoran ante todo la experiencia del usuario, y puesto que el usuario debe escoger qué documento leer en la página de resultados del buscador, la URL juega un papel esencial.

URL en la página de resultados de Google

Si la palabra clave que buscamos aparece en los resultados de búsqueda, ésta aparece resaltada en negrita y la probabilidad de que hagan click en nuestro resultado aumentará drásticamente.

Organización de los documentos

El nombrar correctamente los documentos html, o cualquier tipo de documento utilizando palabras clave, ayuda a organizar los documentos y permite clasificarlos, moverlos y ordenarlos sin necesidad de abrirlos para saber qué tema tratan.

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Plantilla de WordPress para Landing Pages

Si quieres tener una landing page igual al resto de la web, debes personalizar la plantilla del WordPress. Quita las barras laterales, los enlaces del footer y si te parece procedente incluso la navegación del menú.

Te recomiendo seguir los siguientes pasos:

1. Crear una página nueva con una plantilla a ancho completo.
2. Poner el título de la página: debe ser descriptivo del producto o servicio que ofreces.
3. Dos líneas de texto: deben explicar brevemente de qué se trata el producto.
4. Una lista de 3 a 5 elementos de no más de 10 palabras: deben explicar las ventajas o bondades del producto o servicio.
5. Una imagen que refuerce la idea principal que queramos transmitir.
6. Poner un botón grande, evidente y que resalte, con un texto acorde con lo que ofreces y que no de lugar a errores. Hacer click en el botón es comprar.

Landing Pages Profesionales

Generalmente los usuarios quieren ver una web actual. Para hacer una landing page profesional hay que contar con expertos en:

• Diseño web
• Diseño gráfico
• Usabilidad
• Copywriter
• Analistas web

No debes generar una única versión de una landing page. Debes hacer tests A/B con ellas. Ponlas a competir por ver cuál genera más ventas y aprende de tus clientes.

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No se trata realmente de captar clientes. El verdadero poder del networking activo radica en los contactos de tus contactos. Son tus contactos profesionales quienes harán de embajadores de tu marca y generarán negocio por ti. ¡Y lo mejor de todo es que es divertido!

El formato es sencillo: N&N organiza un desayuno de negocios en el que nos reunimos los asociados a tomar unos cafés y unas pastas. Tras un ratito de charla empieza la reunión del grupo. Todos los asociados a exponemos durante un minuto lo que hacen nuestras empresas y qué es lo que buscamos o necesitamos. A continuación, los empresarios invitados exponen también en un minuto la actividad de su empresa y qué buscan del grupo de negocios. Finalmente tenemos un rato para hablar y generar contactos.

Desde que asisto a las reuniones de N&N he hecho amigos, he aprendido sobre nuevos negocios y he generado unos cuantos contactos comerciales muy interesantes.

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Revisa los títulos, metadescripciones para asegurarte de que describen adecuadamente tus páginas y que están optimizados para las palabras correctas.

Dar de alta una web en Google

Google, además de ser el navegador más importante, es proveedor de resultados de otros tantos buscadores.

Si lo deseas, puedes dar de alta la web google siguiendo el link o puedes entrar en la herramienta de Google para webmasters y subir un sitemap xml para tu sitio.

Si has dado de alta ya tu sitio web en directorios y has sido listado en al menos uno de ellos, ten por seguro que Google visitará tu página y te incluirá en su índice.

Si tienes un sitio completamente nuevo, puede que lleve hasta un mes para que Google te liste.

Alta web en el directorio yahoo

También puedes tramitar tu inclusión en el directorio yahoo gratis en el link.

Yahoo es uno de los directorios más grandes de la web y además es un importantísimo buscador. Con Yahoo pasa igual que con Google: Apuntar links a tu web es el mejor modo de dar de alta gratis tu web en directorios. El alta gratuita en Yahoo! no te garantiza aparecer en el índice, aunque aumenta las probabilidades.

Si Yahoo! no te incluye de manera gratuita, puedes contratar una inclusión pagada en yahoo para las páginas que envíes, el problema es que el más económico de los métodos incluye un plan de pago por click que te cobra como si de SEM se tratase. Cuando se acabe el crédito, perderás ranking, pero te mantendrás en él con mucha probabilidad.

Inktomi, AltaVista y AllTheWeb tiran de los resultados de Yahoo!, de modo que un alta en yahoo, implica también el alta en estos tres buscadores.

Alta web en Bing

Bing ofrece herramientas para webmasters para subir los mapas de tu sitio, ver tus estedísticas y otras opciones.
Los spiders de Bing, igual que Googlebot, encuentran páginas nuevas siguiendo los links de los sitios. Bing examina cuidadosamente el contenido de los sitios web y esto determina el ranking en gran medida. Adicionalmente, la frecuencia de actualización del contenido juega también un papel importante. Cuanto más activo sea tu sitio, más será escaneado y mayor ranking ostentará.

Conclusiones

No te impacientes. Los resultados no van a ser inmediatos. Bing tarda 6 semanas. Yahoo tarda de 8 a 12 semanes y Google 3 meses. Google tardará mucho en compensarte por tus esfuerzos, pero a cambio te recompensará con representar la mayor de las fuentes de tráfico a tu web.

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Elige bien los nombres de tu compañía y de tu dominio.

Si vas a hacer negocios online, es muy util tener una palabra clave relacionada con tu industria. Una vez hayas elegido esta palabra intenta incorporarla al nombre de tu compañía y al nombre de tu dominio.

Por ejemplo, www.vercarteleramadrid.com es un nombre excelente, porque tiene las palabras clave “ver cartelera” y “cartelera madrid” que tienen búsquedas muy segmentadas en intención de compra y además tienen muchas búsquedas. Si tienes rankings altos para un término con tráfico significativo, el negocio saldrá solo. Asegúrate de elegir un término que apoye tu industria y tu modelo de negocio. Si tienes curiosidad por si tu dominio está disponible, y qué dominio elegir, puedes hacer unas búsquedas en cualquier página de whois o bien, puedes contactar conmigo aquí te ayudaré gratis a encontrar un término para tu negocio.

Investigación preliminar de palabras clave

Es muy recomendable buscar las palabras clave de nuestro sector antes de buscar una agencia de SEO. Esto te permitirá tener una noción del tráfico aproximado y qué palabras tienen sentido o no. Esto se puede hacer facilmente con la herramienta de búsqueda de keywords de Google adwords. Cuando uses esta herramienta debes recordar que la competencia se llevará también gran parte de la cuota total del tráfico y que en función del éxito que tengas en SEO, deberías acaparar entre el 45% y el 5% de los clicks si estás en la primera página.

Analiza la competencia

Puedes usar la herramienta de adwords para saber si hay mucha competencia o no para un determinado término. Google no te dirá quienes son tus competidores pero te dará una idea de la oposición que puedes encontrar al posicionar para esos términos.

Puedes hacer una búsqueda en Google. Si la palabra clave aparece en los títulos, descripciones y urls mostrados en la página de resultados de Google, entonces te encuentras ante un término definitivamente competido.

También puedes hacer búsquedas avanzadas en google: “allintitle: keyword” o “inanchor: keyword”, etc.

Usa herramientas de SEO

Hay unas cuantas herramientas de SEO que te pueden dar una idea de cómo de competitivas son unas palabras clave. La mala noticia es que las herramientas buenas son de pago.

La guía de SEO de Google

Es una guía ética y sencilla con las mejores y más sencillas prácticas en SEO. Es muy recomendable leerse este documento antes de contactar con una agencia SEO porque te dará una serie de nociones iniciales antes de contratar. Con esta guía puedes entrar en harinas, pero no llegarás muy lejos. Es recomendable investigar y leer más.

Elegir una Agencia SEO

Elegir una agencia es complicado. Creeme. Lo sé porque lo estoy escuchando todos los días. Cuando elijas una agencia ten mucho cuidado. Porque hay personas que no tienen ni * idea de lo que están haciendo y están vendiendo el servicio. Asegúrate de elegir con cuidado. Una buena criba es encontrar a alguien con nivel suficiente para estudiar en inglés sin dificultad. Quien no pueda hacer esto, no estará a la última en SEO y…

¿de qué te sirve optimizar tu página para el algoritmo que tenía Google hace tres años?

Cuando se trata de SEO necesitas personas trabajadoras y brillantes que te guíen en la comunicación online, o no obtendrás los resultados que buscas.
Si tienes curiosidad, puedes visitar la agencia SEO donde trabajo: Nubemedia.

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Ver certificado

Tras una semana de estudio y pruebas online, me he sacado una certificación en Marketing Online.

Esta certificación dice que soy competente para:

• Search Engine Marketing
• Social Media Marketing
• Web Analytics
• Email Marketing
• Affiliate Marketing Services

La amplia mayoría de los contenidos del curso ya los dominaba antes de estudiar para el título, pero he de reconocer que ha estado bien revisar, actualizar y aprender conceptos nuevos.

Creo que este es un ejercicio sano y que todo el mundo debería hacer. Es como una auditoría de conocimiento externa.

¿Qué hacéis vosotros para manteneros al día?

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Hay varias formas de encontrar sitios relacionados con tu temática:

1. Haz una búsqueda en Google con las palabras clave de tu negocio. Mira los resultados y copia las urls que te interesen en una hoja de cálculo de excel.
2. Visita DMOZ o el Directorio de Yahoo. Los directorios revisados por humanos categorizan las páginas. Busca tus intercambios de links ahí.
3. Otra manera es examinar a tus competidores: Tus competidores probablemente ya hayan intercambiado links. En Google haz la siguiete búsqueda: link:www.competidor.com – Esto te devolverá los sitios enlazando a tus competidores, que son potenciales webs con las que llegar a un acuerdo.

Todo esto puede hacerse a mano, el problema es que encontrar estos links de calidad lleva mucho tiempo y requiere de relaciones personales. Por eso es mejor contar con un profesional y con un software específico para hacer esta labor.

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